Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Ce site est géré par Osmijeh d.o.o., Ul. Antuna Kuzmanića 3, 21000 Split, Croatie, numéro d'entreprise (OIB) 78387116184, exerçant sous les noms Hotel Villa Diana et Pizzeria Villa Diana.

Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à info@villadiana.hr ou appelez le +385 21 482 460. La réception est ouverte 24 h/24.

Ce que nous ne vous demandons pas

Ce site n'a ni formulaire de demande, ni connexion, ni compte utilisateur, ni lettre d'information. Nous ne demandons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone, et nous n'aurions nulle part où les enregistrer.

Il n'y a pas non plus d'outils de mesure ni de publicité. Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni Google Ads, ni le pixel Meta, ni aucun autre outil qui suivrait ce que vous regardez ou vous reconnaîtrait sur un autre site. Il n'y a ni profilage ni décision automatisée à votre sujet.

Les polices de caractères du site sont servies depuis notre propre domaine ; votre navigateur ne contacte donc aucun tiers à cause d'elles.

Journaux du serveur

Le site est servi par Vercel Inc. Comme tout serveur, le sien enregistre des données techniques sur chaque requête : adresse IP, type de navigateur, adresse demandée, heure et réponse du serveur.

Cela sert à ce que le site fonctionne et à ce qu'une attaque ou une panne puisse être repérée. La base légale est notre intérêt légitime au titre de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous ne rapprochons ces journaux de rien d'autre, nous ne les utilisons pas pour mesurer l'audience et nous ne les transmettons à personne.

Vercel agit comme notre sous-traitant et conserve les journaux brièvement, conformément à ses propres conditions.

La carte sur la page Contact

La page Contact comporte une carte Google Maps, mais elle **ne se charge pas d'elle-même**. Jusqu'à votre clic sur le bouton « Afficher la carte », il n'y a là qu'un panneau immobile et rien ne part vers Google.

Lorsque vous cliquez, votre navigateur demande la carte à Google et lui transmet ainsi votre adresse IP, les données de votre navigateur et l'heure. Google Ireland Limited devient alors destinataire de ces données, qui peuvent également être transférées aux États-Unis. La base légale est votre consentement au titre de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, consentement que vous donnez précisément par ce clic.

Si vous n'ouvrez pas la carte, rien n'est envoyé. La manière dont Google traite les données est décrite dans sa politique de confidentialité sur policies.google.com/privacy.

Lorsque vous réservez une chambre

Sur le site, vous choisissez les dates et le nombre d'adultes, d'enfants et de chambres. Ces choix **ne nous parviennent pas** : un clic sur « Vérifier les disponibilités » ouvre le système de réservation Rentlio et lui transmet vos choix dans l'adresse.

La réservation elle-même — nom, e-mail, données de paiement — se termine chez Rentlio, sur son site et selon sa politique de confidentialité. Les données de votre réservation nous viennent de Rentlio parce qu'elles nous sont nécessaires pour vous accueillir ; nous les traitons alors pour l'exécution du contrat d'hébergement au titre de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, ainsi que pour satisfaire aux obligations légales de déclaration des clients et de facturation.

Une table à la pizzeria se réserve par téléphone ou sur WhatsApp. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, le message passe par WhatsApp et reste soumis aux conditions de ce service.

Cookies

Le site dépose **un seul** cookie : NEXT_LOCALE. Il ne contient que le code de la langue que vous avez choisie — par exemple « hr » ou « de » — afin que votre prochaine visite ne commence pas dans la mauvaise langue.

Ce cookie ne vous suit pas, ne contient rien à votre sujet et n'est partagé avec personne. Il n'y a aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité, et c'est pourquoi le site ne demande pas de consentement aux cookies.

Si vous souhaitez néanmoins le supprimer, cela se fait dans les réglages de votre navigateur, comme pour tout autre site.

Vos droits

Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous et d'en recevoir une copie, de faire rectifier celles qui sont inexactes, de demander l'effacement ou la limitation du traitement, d'emporter vos données ailleurs et de vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Là où le traitement repose sur le consentement — et il ne s'agit que de la carte sur la page Contact —, vous pouvez le retirer à tout moment, tout simplement en n'ouvrant pas la carte ou en rechargeant la page.

Envoyez votre demande à info@villadiana.hr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données, vous pouvez saisir l'autorité croate de protection des données (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Modifications de cette politique

Nous modifions cette politique lorsque change ce que fait le site. Si nous introduisons un jour des outils de mesure ou de publicité, nous ajouterons une section pour chacun et demanderons le consentement avant qu'aucun ne fonctionne.

La date de la dernière modification figure en haut.