Politika privatnosti

Tko obrađuje vaše podatke

Za ovu stranicu odgovara Osmijeh d.o.o., Kuzmanićeva 3, 21000 Split, Hrvatska, OIB 78387116184, koji posluje kao Hotel Villa Diana i Pizzeria Villa Diana.

Za svako pitanje o privatnosti pišite na info@villadiana.hr ili nazovite +385 21 482 460. Recepcija radi 0–24.

Što od vas ne tražimo

Na ovoj stranici nema obrasca za upit, nema prijave, nema korisničkog računa i nema newslettera. Ne tražimo vaše ime, e-mail ni broj telefona i nemamo ih gdje zapisati.

Nema profiliranja i nema automatiziranog odlučivanja o vama. Alate za mjerenje posjećenosti i oglašavanje koristimo samo ako na to pristanete; što točno rade i tko su primatelji, piše u odjeljku „Mjerenje posjećenosti i oglašavanje".

Pisma kojima je stranica složena poslužuju se s naše domene, pa vaš preglednik zbog njih ne kontaktira nikoga trećeg.

Zapisi poslužitelja

Stranicu poslužuje Vercel Inc. Kao i svaki poslužitelj na svijetu, i njezin bilježi tehničke podatke o svakom zahtjevu: IP adresu, vrstu preglednika, traženu adresu, vrijeme i odgovor poslužitelja.

To se radi zato da stranica uopće može raditi i da se prepozna napad ili greška. Pravni temelj je naš legitimni interes iz članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a. Te zapise ne spajamo s ničim drugim, ne koristimo ih za mjerenje posjećenosti i ne dajemo ih nikome.

Vercel je naš izvršitelj obrade i zapise čuva kratko, u skladu s vlastitim uvjetima.

Mjerenje posjećenosti i oglašavanje

Od 11. kolovoza 2026. stranica koristi Google Tag Manager, a kroz njega Google Analytics 4, Google Ads i Meta pixel. Ništa od toga se ne uključuje samo od sebe: dok ne odgovorite na pitanje koje se pojavi pri dnu zaslona, sve su kategorije pristanka postavljene na „odbijeno" i nijedan od tih alata ne smije postaviti kolačić ni poslati ikakav identifikator o vama.

Ako pristanete, mjerimo koje stranice otvarate, kojim redom i odakle ste došli, te klikove na rezervaciju, telefon, WhatsApp i upute za dolazak. Dio tih događaja šalje se Meti i s našeg poslužitelja, da mjerenje radi i kad preglednik blokira skripte; u oba slučaja ide isti nasumični broj događaja, pa se isti klik ne broji dvaput.

Primatelji su Google Ireland Limited i Meta Platforms Ireland Limited. Njima idu vaša IP adresa, podaci o pregledniku, adresa stranice na kojoj ste bili i njihovi vlastiti kolačići. Ne šaljemo im vaše ime, e-mail ni broj telefona — nemamo ih. Podaci mogu biti preneseni u Sjedinjene Američke Države, na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti zaštite (EU-US Data Privacy Framework).

Pravni temelj je vaš pristanak, članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a. Pristanak možete povući u svakom trenutku, jednako lako kao što ste ga dali: gumb pri dnu ove stranice vraća pitanje i vaš izbor postavlja iznova. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade koja se dogodila prije njega.

Karta na stranici Kontakt

Na stranici Kontakt stoji karta Google Mapsa, ali se **ne učitava sama**. Do vašeg klika na gumb „Prikaži kartu" ondje je samo mirna ploha i Googleu ne ide ništa.

Kad kliknete, vaš preglednik zatraži kartu od Googlea i time mu pošalje vašu IP adresu, podatke o pregledniku i vrijeme. Time postaje primatelj tih podataka Google Ireland Limited, a podaci mogu biti preneseni i u Sjedinjene Američke Države. Pravni temelj je vaš pristanak iz članka 6. stavka 1. točke a) GDPR-a, a taj pristanak dajete upravo tim klikom.

Ako kartu ne otvorite, ništa se ne šalje. Kako Google postupa s podacima piše u njegovoj politici privatnosti na policies.google.com/privacy.

Kad rezervirate sobu

Na stranici birate datume, broj odraslih, djece i soba. Ti odabiri **ne dolaze nama**: klikom na „Provjeri dostupnost" otvara se sustav za rezervacije Rentlio i vaši odabiri mu se prenose u adresi.

Samu rezervaciju — ime, e-mail, podatke o plaćanju — dovršavate kod Rentlija, na njegovoj stranici i po njegovoj politici privatnosti. Podatke o vašoj rezervaciji dobivamo od njega jer nam trebaju da vas primimo, i tada ih obrađujemo radi izvršenja ugovora o smještaju, po članku 6. stavku 1. točki b) GDPR-a, te radi zakonskih obveza prijave gostiju i izdavanja računa.

Stol u pizzeriji rezervira se telefonom ili na WhatsApp. Ako nam pišete na WhatsApp, poruka ide preko WhatsAppa i podliježe uvjetima te usluge.

Kolačići

Bez vašeg pristanka stranica postavlja **jedan** kolačić: NEXT_LOCALE. U njemu stoji samo oznaka jezika koji ste odabrali, na primjer „hr" ili „de", da vas pri sljedećem dolasku ne vraćamo na pogrešan jezik. Taj kolačić vas ne prati, ne sadrži ništa o vama i ne dijeli se ni s kim.

Vaš odgovor na pitanje o mjerenju ne čuva se u kolačiću nego u pohrani preglednika, pod ključem vd-consent. Ondje stoji samo „prihvaćeno" ili „odbijeno" i ne šalje se nikamo — služi tome da vas se isto pitanje ne pita na svakoj stranici.

Ako pristanete na mjerenje, svoje kolačiće postavljaju i Google i Meta — Google Analytics obično _ga, Meta _fbp. Oni služe tome da se isti preglednik prepozna između posjeta. Bez vašeg pristanka ih nema nijednog.

Sve kolačiće možete obrisati u postavkama preglednika, kao i za svaku drugu stranicu.

Vaša prava

Imate pravo znati koje podatke o vama imamo i dobiti njihovu kopiju, pravo ispraviti netočne, pravo tražiti brisanje ili ograničenje obrade, pravo prenijeti podatke drugamo i pravo prigovoriti obradi koja se temelji na našem legitimnom interesu.

Gdje obrada ide na temelju pristanka — a to je jedino karta na stranici Kontakt — pristanak možete povući u svakom trenutku, i to jednostavno tako da ne otvorite kartu ili osvježite stranicu.

Zahtjev pošaljite na info@villadiana.hr. Odgovaramo u roku od mjesec dana. Ako mislite da s vašim podacima ne postupamo ispravno, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Izmjene ove politike

Ovu politiku mijenjamo kad se promijeni ono što stranica radi. Zadnja veća izmjena je od 11. kolovoza 2026., kad je uvedeno mjerenje posjećenosti i oglašavanje uz pristanak; do tada stranica bez vaše radnje nije slala ništa nijednoj trećoj strani.

Ako jednog dana dodamo alat koji ovdje nije imenovan, dodat ćemo i odjeljak o njemu i zatražiti pristanak prije nego se uključi.

Datum zadnje izmjene stoji pri vrhu.